Gerenciamento de serviços com a ITIL®: Uma visão completa das cinco fases

O texto apresenta um resumo sobre as cinco fases da ITIL® para gerenciamento de serviços, que cobrem todo o ciclo de vida de um serviço. A primeira fase é a Estratégia de Serviço, onde é definido o que a organização deseja ser. A segunda é o Desenho do Serviço, que planeja como a organização se transformará naquilo que foi proposto na fase anterior. A terceira é a Transição do Serviço, onde é garantido que o serviço esteja disponível com o mínimo de riscos. A quarta fase é a Operação do Serviço, que garante o funcionamento adequado do serviço com o mínimo de interrupções. E por fim, a Melhoria Continuada do Serviço, que visa a avaliação do ciclo de vida do serviço e aprendizado constante em todas as fases.
Find My, app da Apple que encontra iPhone perdido até offline

Encontrar Iphone perdido

Por quanto tempo você consegue usar seu celular novo sem que ele comece a apresentar falhas? Uma matéria publicada pelo El País afirma que, cerca de dois anos depois...
Apple vendeu menos iPhones, mas novos produtos cresceram

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Receita com serviços aumentou 16%, graças a aumentos nos serviços de música, Apple Pay e outros produtos. Presidente Tim Cook disse que iPads tiveram maior alta em 6 anos.

Bitcoin e quase todas as outras criptomoedas caíram hoje

A Bitcoin esteve em uma lágrima no passado, com o valor da criptografia saltando de US$ 8.000 para quase US$ 20.000. Bem, essa corrida atingiu um final abrupto hoje, já que o...

NASA planeja enviar um robô para caçar vida na lua de Saturno

Enceladus Life Fundamentals Instrument - para buscar sinais de vida na lua de Saturno Enceladus. A agência acaba de anunciar que eles receberam suporte para avançar no desenvolvimento do instrumento de...

Facebook começa a usar reconhecimento facial para gerenciar melhor sua identidade

O Facebook anunciou hoje que usará tecnologia de reconhecimento de rosto para ajudar os usuários a gerenciar sua identidade na plataforma, informando-os se alguém postou sua foto no site sem marcá-los....

Agora Serasa permite consulta de CPF de graça pelo site e pelo app

A Serasa Experian lançou um serviço gratuito na internet para você consultar se está entre os 60 milhões de brasileiros inadimplentes. Pelo site ou aplicativo Serasa Consumidor, disponível para Android e iOS, é possível conferir se você está com o nome sujo por...

APLICATIVOS

Power BI Dashboard para Estatísticas de Fontes de Dados do Cliente...

Neste artigo, você irá descobrir como o painel do Power BI SCCM pode ser uma ferramenta valiosa para os administradores de TI monitorarem e solucionarem problemas nas estatísticas de fontes de dados do cliente SCCM. Com recursos detalhados, personalizáveis e interativos, este painel oferece insights valiosos sobre a topologia da rede, fontes de download, erros de configuração de grupos de limite e clientes VPN. Leia mais para saber como o painel do Power BI SCCM pode ajudar a otimizar a distribuição de conteúdo e melhorar o desempenho do SCCM.

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